プライバシーポリシー

BULLCOM（ブルコム）（以下「当社」）は、当サイト（https://bullcom.work）および「BULLCOM DX（ブルコムDX）」のサービス提供において取得する個人情報について、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報と取得方法

当社は、次の方法で個人情報を取得します。取得は、ご本人が自らご提供いただく場合と、サービスのご利用に伴って自動的に記録される場合があります。

（1）ご本人からご提供いただく情報

• お問い合わせ・資料請求フォーム、お電話、メール、LINE でいただく情報：お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、ご相談内容
• お見積り・ご契約時にいただく情報：ご担当者名、部署・役職、請求先住所、支払いに関する情報（口座番号などの決済情報は当社が直接保持しません）
• 訪問・打ち合わせ時にいただく名刺、議事録、ヒアリングシートの記載内容

（2）サービスのご利用に伴い自動的に取得する情報

• 当サイトの閲覧に伴う情報：IPアドレス、閲覧ページ、参照元、閲覧日時、ブラウザ・端末の種類、Cookie 等の識別子（詳細は「7. Cookie・アクセス解析・外部送信について」）
• フォーム送信時の送信日時・送信元ページ

（3）支援業務の中でお預かりする情報

DX支援（ペーパーレス化、業務アプリ構築、クラウド移行、データ見える化など）の過程で、お客さまの社内データや、お客さまの取引先・従業員の個人情報に触れることがあります。 これらは「4. お客さまの業務データの取扱い」に定めるとおり、お客さまからの委託に基づいてのみ取り扱います。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。目的外で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

• お問い合わせ・ご相談への回答、資料（PDF）の送付
• 現状診断、ご提案、お見積りの作成とご案内
• サービスの提供、ご契約の締結・履行、料金の請求
• 導入後のサポート、保守、ご利用状況の確認、定例のご報告（顧問プラン）
• サービスや関連情報のご案内（不要な場合はいつでも停止できます）
• 当サイト・サービスの利用状況の分析と品質改善
• 法令に基づく対応、紛争の解決、不正利用の防止

4. お客さまの業務データの取扱い

DX支援の性質上、当社はお客さまの帳票、顧客台帳、売上・在庫データ、メールやファイルサーバーの内容など、お客さまの業務データに触れる立場にあります。これらについて、当社は次の方針で取り扱います。

• 委託の範囲でのみ利用します。 お預かりした業務データは、ご依頼いただいた作業（移行・設定・構築・分析）の目的にのみ使用し、当社の営業・宣伝や他のお客さまへの提供には一切用いません。
• お客さま名義で契約します。 クラウドサービスや各種アカウントは原則としてお客さま名義で契約・作成し、データの所有権と管理権限はお客さまに帰属します。当社は必要な期間だけ作業用の権限をお借りします。
• 作業完了後は速やかに削除します。 作業のために当社の端末や環境に一時的に複製したデータは、作業完了後、お客さまの確認をもって削除します。
• 秘密保持契約に応じます。 ご要望に応じて、契約前に秘密保持契約（NDA）を締結します。
• 従業員・取引先の個人情報を含む場合は、個人情報保護法上の「委託」として、お客さまの指示の範囲で取り扱い、お客さまの監督に協力します。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関や地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 「6. 委託先・利用している外部サービス」に記載する範囲で、利用目的の達成に必要な業務を委託する場合

なお、当社は BULLCOM シリーズ（パソコン修理・機器回収・セキュリティ・ホームページ制作・AI活用・DX）を同一事業者として運営しています。ご相談内容に応じて、これらのサービス担当者と社内で情報を共有することがありますが、事業者の外に出るものではありません。

6. 委託先・利用している外部サービス

当サイトの運営およびサービス提供のため、次の外部サービスを利用しています。各サービスに送信される情報は、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

また、DX支援の中でお客さまに導入するクラウドサービス（Google Workspace、Microsoft 365、freee、kintone、Square、BASE 等）は、お客さまと各サービス事業者との契約に基づいてご利用いただくもので、当社はその設定・移行作業を代行する立場です。

7. Cookie・アクセス解析・外部送信について

（1）Cookie の利用

当サイトでは、利用状況の把握とサービス改善のために Cookie および類似の技術を使用しています。Cookie には氏名やメールアドレスなど、それ単体で個人を特定できる情報は含まれません。 ブラウザの設定で Cookie を無効にすることができますが、その場合も当サイトの閲覧に支障はありません。

（2）Google アナリティクス 4 による解析

当サイトは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4」（測定ID: G-LZRF4ZQWYT）を利用しています。 Google アナリティクスは Cookie を用いて、閲覧ページ、滞在時間、流入元、端末・ブラウザの種類、おおまかな地域などの情報を収集します。IPアドレスは匿名化されて処理され、収集されたデータは Google のサーバーに送信・保存されます。 当社はこれらのデータを統計情報として利用し、特定の個人を識別する目的では使用しません。

また、お問い合わせ・資料請求の送信時に、当サイトで最初に開いたページ、直前に見ていたページ、参照元のサイト名を、お問い合わせ内容とあわせて送信し、サービス改善のために利用します。 この記録はブラウザのタブ内だけに保存され、タブを閉じると消えます（Cookie やサーバーへの保存は行いません）。

• Google によるデータの取扱い：Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
• 収集を停止する方法：Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザに追加するか、ブラウザの設定で Cookie を無効化してください

（3）外部送信に関する情報の公表

電気通信事業法の外部送信規律に基づき、当サイトから利用者の情報を外部に送信する仕組みとして、上記「6. 委託先・利用している外部サービス」の表に、送信先・送信される情報・利用目的を記載しています。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止のため、次の措置を講じます。

• 組織的措置：個人情報保護管理者を置き、取扱いのルールと点検の手順を定めます。漏えい等が発生した場合の報告・連絡体制を整えます。
• 人的措置：個人情報を取り扱う従業者に対し、秘密保持の義務を課し、定期的に教育を行います。
• 物理的措置：書類やお預かりした機器は施錠できる場所で保管し、持ち出しを制限します。事務所への入退室を管理します。
• 技術的措置：業務端末のディスク暗号化、ウイルス対策、OS・ソフトウェアの更新、アクセス権限の最小化、多要素認証を実施します。パソコン修理・セキュリティを本業とする事業者として、自社にも同じ基準を適用します。
• 外的環境の把握：利用する外部サービスの一部は日本国外（主に米国）のサーバーでデータが処理されます。当社は各国の制度を踏まえたうえで、適切な保護措置を講じている事業者を選定しています。

9. 保存期間

• お問い合わせ・ご相談に関する情報：最終のやり取りから原則 3 年間。その後、業務上の必要がなければ削除します。
• ご契約に関する情報：契約終了後、法令で定められた期間（帳簿書類等は 7 年）保存し、その後削除します。
• 支援作業のために一時的に複製した業務データ：作業完了後、お客さまの確認をもって速やかに削除します（「4. お客さまの業務データの取扱い」参照）。
• アクセス解析データ：Google アナリティクスの設定に基づき、最長 14 か月で自動削除されます。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人（またはその代理人）から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合、 本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。ご請求は「14. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

• 本人確認のため、運転免許証等の本人確認書類の提示をお願いすることがあります。代理人の場合は委任状もあわせてご提出ください。
• ご請求から原則 2 週間以内に回答します。回答に時間を要する場合は、その理由と見込みをご連絡します。
• 開示等の手数料はいただきません。
• ご案内メールの停止は、メール本文の記載またはお問い合わせ窓口から、いつでもお申し出いただけます。

11. 未成年の方の個人情報

当サービスは事業者向けのため、原則として 18 歳未満の方からのお申し込みは受け付けていません。未成年の方が個人情報をご提供いただく場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

12. 外部サイトへのリンク

当サイトには、BULLCOM グループの各サイトや、ご紹介するツール・サービスの提供元など、外部サイトへのリンクが含まれます。リンク先のサイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営者の責任となり、当社は責任を負いません。

13. 本ポリシーの改定

法令の改正やサービス内容・利用する外部サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は当サイト上でお知らせします。改定後の内容は、当ページに掲載した時点から効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、次の窓口までご連絡ください。

制定日: 2026年7月18日
最終改定日: 2026年10月24日